Sodobna spletna lekarna

Spletna trgovina www.najlekarna.si je last Lekarne Martjanci in omogoča nakup zdravil, ki se izdajajo brez recepta ter drugih izdelkov. V spletni trgovini lahko kupujete 24 ur na dan, vse dni v tednu.

Lekarna Martjanci in kupec, medsebojne obveznosti v zvezi s storitvijo spletne trgovine, urejata s temi splošnimi pogoji. Splošni pogoji o sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Pridržujemo si pravico do napak na spletnem portalu, o čemer bomo kupca obvestili v roku 24 ur in mu povrnili morebitne nastale stroške.

Lekarna Martjanci ima dovoljenje za opravljanje lekarniške dejavnosti prodaje zdravil in nudi tudi strokovno svetovanje.

Naročanje

Naročilo (pogodba) postane veljavno s trenutkom, ko ga kupec odpošlje. Naročeni izdelki se obračunajo po cenah, ki so v trenutku naročila objavljene v spletni trgovini www.najlekarna.si .

Ob vsakem naročilu, kupec po elektronski pošti, na vnešen e-naslov, prejme povzetek naročila. V kolikor ugotovi, da je prišlo do napake med naročilom, lahko naročilo popravi ali nakup prekliče.

Naročilo se lahko spremeni ali prekliče v roku dveh (2) ur po oddaji naročila, po elektronski pošti. Po preteku dveh ur je potrebno spremembo ali preklic naročila opraviti preko telefona.

Mogoče je naročati količine izdelkov, ki je običajna za gospodinjstva. V skladu z 60. členom Pravilnika o razvrščanju, predpisovanju in izdajanju zdravil za uporabo v humani medicini (Ur.list 86/2008), lahko naročite največ tri pakiranja zdravila z najmanjšim številom enot ali eno pakiranje z večjim številom enot, za katerega ni potreben zdravniški recept in katerega izdaja ni dovoljena na podlagi samopostrežne izbire.

Postopek nakupa oziroma oddaje naročila

1. Kupec si v spletni trgovini izbere izdelke, ki jih želi naročiti in za vsakega posebej klikne gumb Dodaj (dodaj izdelek v nakupovalni voziček).
2. Vsakokrat, ko posamezni izdelek doda v voziček, vidi pregled vseh izdelkov v vozičku. Za dodajanje izdelkov, klikne gumb Nadaljuj z nakupi, za zaključitev nakupa pa gumb Vnesi podatke o naročilu.
3. Pri nadaljevanju zaključitve nakupa, kupec vpiše svoje podatke za dostavo (ime in priimek, naslov, pošta, telefon in e-mail). Izbere način plačila in vrsto dostave. Lahko vnese tudi morebitni komentar. Nato klikne pregled in potrditev naročila.
4. Pred dokončno potrditvijo naročila ima kupec možnost še enkrat pregledati celotno naročilo in po potrebi naročilo spremeniti, tako da se vrne na prejšnje korake. S klikom na Zaključi nakup, kupec dokončno potrdi naročilo. Sprejeti mora tudi splošne pogoje poslovanja, drugače naročilo ni mogoče oddati.
5. Takoj, ko kupec zaključi nakup, dobi po e-mailu sporočilo s povzetkom naročila.

Cene

Vse cene v tej spletni trgovini so navedene v evrih in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo v trenutku naročila. V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bomo kupca o tem obvestili in poskušali ponuditi ustrezno rešitev za obojestransko zadovoljstvo.

Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Pridržujemo si pravico do napak pri cenah, o čemer bomo kupca obvestili v 24 urah od oddaje naročila in mu povrnili morebitne stroške, ki so že nastali iz tega naslova.

Dobavni rok

Naročeno blago, ki je na zalogi odpošljemo še isti oz. naslednji delovni dan od dneva naročila. V primeru, da naročenih izdelkov ni na zalogi, vas o tem obvestimo in se dogovorimo o dobavnem roku.

Dostava izdelkov

Naročeni izdelki bodo dostavljeni z navadno dostavo, preko Pošte Slovenije. Izdelki se odpošiljajo v delovnem času Lekarne Martjanci, ne pošiljamo pa v soboto, nedeljo in med prazniki.

Osebni prevzem je možen v Lekarni Martjanci, Martjanci 29 A, 9226 Martjanci.

Pošta Slovenije dostavlja izdelke v svojem delovnem času. Kupec se lahko pri naročilu izdelkov odloči, da želi dostavo do 10. ure ali po 16. uri. V tem primeru je cena dostave malenkost višja (glejte spodaj stroški dostave).
Izdelki bodo dostavljeni v embalaži, ki bo zagotavljala zaupnost narave izdelka.

V primeru, ko Lekarna Martjanci pravočasno odpravi naročene izdelke, ni odgovorna za prekoračen rok dostave Pošte Slovenije. Dostava se izvrši na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. V primeru, da ob času dostave nikogar ni na naslovu, poštni uslužbenec pusti obvestilo o prispeli pošiljki oziroma o poskusu predaje blaga. Takrat je potrebno dvigniti paket na poslovni enoti Pošte Slovenije.

V primeru, da naročeno blago kupec ne prevzeme oz. ne dvigne paketa na poslovni enoti Pošte Slovenije ali napačno navede svoj naslov za dostavo in se paket vrne nazaj v Lekarno Martjanci, je dolžen plačati 10 € poštnine. Prav tako kupcu zaračunamo dodatnih 10 € v primeru, da naroči ponovno pošiljanje paketa.

Strošek dostave

Glede na višino nakupa nudimo popuste pri dostavi:

	Nakup do 14,99 €	Nakup od 15,00 do 49,99 €	Nakup nad 50,00 €
Navadna dostava	5,00 €	2,90 €	brezplačno
Navadna dostava do 10. ure	5,60 €	3,50 €	0,60 €
Navadna dostava po 16. uri	5,60 €	3,50 €	0,60 €
Strošek odkupa paketa*	1,00 €	1,00 €	1,00 €

* Za plačilo po povzetju, se za vse pošiljke zaračuna strošek odkupa paketa.

Strošek redne dostave je enoten za celo Slovenijo.

Plačilo naročenega blaga

Kupec naročeno blago plača z gotovino, ob prevzemu blaga, ki ga dostavi Pošta Slovenije. Pri plačilu po povzetju, je kupec dolžen upoštevati tudi strošek odkupa 1 €, za izplačilo nakaznice oz. prenos kupnine Pošte Slovenije.

Zamenjava in vračilo blaga

Po 43.č členu Zakona o varstvu potrošnikov je blago, ki se prodaja v spletni lekarni take narave, da ga ni mogoče vrniti ali zamenjati. To določilo se ne uporablja v primerih napake ali dostave napačnih izdelkov.

Če se dostavljeni izdelki razlikujejo od naročenih izdelkov (dostava napačnih izdelkov), kupec vrne dostavljene izdelke in Lekarna Martjanci napačno izdano blago zamenja takoj in brezplačno. Lekarna krije tudi stroške vračila prvotno dostavljenih izdelkov, ki se lahko vrnejo samo v neodprti embalaži.

Kupec lahko vrne blago tudi, če ob prejemu pošiljke ugotovi, da izdelek ne ustreza deklarirani kakovosti (npr. je poškodovan) v roku 15-tih delovnih dni po prevzemu. O tem mora obvestiti Lekarno Martjanci v osmih dneh od datuma prejema izdelka. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Blago se lahko zamenja ali vrne samo v brezhibnem stanju, nerabljeno, v originalni embalaži in z vsemi dodatki. Kupnina za vrnjene artikle se nakaže na TR kupca v 15 dneh od prejetja vrnjenega blaga.

Če napake z običajnim pregledom pri prevzemu izdelkov ni bilo mogoče opaziti (skrita napaka), mora kupec obvestiti o njej Lekarno Martjanci v osmih dneh od dneva, ko je napako opazil, sicer izgubi to pravico.

Lekarna Martjanci ne odgovarja za napake, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bil izdelek izročen. Kupec mora v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in Lekarni Martjanci omogočiti, da stvar pregleda.

Varstvo osebnih podatkov

Lekarna Martjanci se obvezuje, da bo kakršnekoli podatke, pridobljene preko spletne strani varovala v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in ne bo nikoli posredovala, prodala, dala v najem ali kako drugače trgovala z osebnimi podatki kupca.

Podatki o nakupih se zbirajo z namenom dostave naročenih izdelkov, izstavitve računa in reševanja morebitnih reklamacij. Zbiranje osebnih podatkov je nujno za izvršitev nakupa preko spletne trgovine www.najlekarna.si .

Vse podatke lahko Lekarna Martjanci uporabi za naslednje namene: statistične obdelave, trženjske raziskave, pošiljanje oglasnega gradiva, vabil, telefonsko, pisno ali elektronsko anketiranje.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina www.najlekarna.si , vsi podatki, slike artiklov in grafika prikazani na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti.

Odgovornosti

Lekarna Martjanci se trudi, da bi spletna trgovina vključevala točne in ažurne informacije. Kljub temu se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ne bomo uspeli popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bomo kupce obvestili o spremembah in omogočili preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla.

Pridržujemo si pravico do spremembe opisov izdelkov brez predhodnega obvestila. Slike artiklov so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno dejanskega stanja v celoti.

Lekarna Martjanci ni odgovorna za posledice zdravljenja, ki nastanejo zaradi uporabe zdravila, ki ni v skladu z navodili za uporabo, za naročena zdravila in druge izdelke.

Lekarna Martjanci ne odgovarja za motnje v poteku storitve, ki so posledica ravnanja uporabnika (npr. računalnik, ki je okužen z virusi) ali ponudnikov infrastrukture storitve spletne trgovine (npr. izpad delovanja medmrežja).

Nadzor

Delovanje spletne trgovine www.najlekarna.si je pod nadzorom farmacevtske in tržne inšpekcije.

Ostale določbe

Lekarna Martjanci si pridržuje pravico, da spremeni splošne pogoje uporabe portala www.najlekarna.si ter o tem obvesti uporabnike z obvestilom na spletnem mestu.

O vseh spremembah in novostih bodo uporabniki obveščeni spletnem mestu, kjer so objavljeni ti splošni pogoji.

Akcijske ponudbe

Akcije veljajo v roku svoje omejitve oz. do razprodaje zalog v tem obdobju.

Kupec z oddajo naročila (internet, telefon, e-pošta) sprejema splošne pogoje poslovanja.

Kontakt

Lekarna Martjanci, Vlasta Antonič Weingerl, mag. farm.
Martjanci 29 A
9226 Martjanci
Telefon.: 02/538 14 30
Faks: 02/530 82 31
E-pošta: lekarna.martjanci@gmail.com